I have an annual contract until next May, but when I took the steps to not continue, I can no longer export data.

お客様へ

ご連絡ありがとうございます。プレゼンテーションのご予定があるとのこと、承知いたしました。

嬉しいお知らせがございます。エクスポート機能の問題が解決され、現在はPDFやPowerPoint形式でのダウンロードが正常にご利用いただけるようになりました。

この問題は、昨日発生したAWSサーバーの障害によるものでしたが、弊社のチームが懸命に復旧作業を行い、現在はすべてのサービスが正常に稼働しております。

以下の手順をお試しください：

ブラウザページを完全に更新（リフレッシュ）してください プレゼンテーションのエクスポートを再度お試しください これでデータのダウンロードが正常に行えるようになっているはずです。もし引き続き問題が発生する場合は、遠慮なくご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

ご不便をおかけしたこと、そしてご理解とご辛抱をいただきましたことに心より感謝申し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。

Zhangcan

Pageon サポートチーム